VNI bảo hiểm cho những thiệt hại về thời gian có thể phát sinh do chuyến bay khởi hành trễ theo lịch trình định sẵn của hãng hàng không.
Quyền lợi của khách hàng nếu chuyến bay bị delay
Theo quy định tại Điều 7 của Thông tư 36/2014/TT-BGTVT (đã được sửa đổi và bổ sung tại khoản 10 của Điều 1 trong Thông tư 27/2017/TT-BGTVT), có các điểm sau: Hãng hàng không có trách nhiệm cung cấp thông tin về tình trạng của chuyến bay cho: Doanh nghiệp cảng hàng không, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nhà ga hành khách, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ kỹ thuật thương mại mặt đất, và các cảng vụ hàng không tại nơi chuyến bay chậm hoặc bị huỷ.
Nếu chuyến bay bị chậm hoặc gián đoạn vận chuyển so với lịch bay dự kiến từ 15 phút trở lên, hãng hàng không có nhiệm vụ sau: Thông báo các thông tin liên quan đến chuyến bay cho hành khách, bao gồm: Số hiệu chuyến bay và chặng bay; Nguyên nhân gây chậm chuyến hoặc gián đoạn vận chuyển; Dự kiến thời gian cất cánh và kế hoạch bay thay thế; Kế hoạch phục vụ hành khách và điểm hỗ trợ hành khách.
Trong trường hợp hành khách đã có xác nhận đặt chỗ trên chuyến bay nhưng chuyến bay bị delay hoặc bị huỷ, hãng hàng không cần:
Mới: Bộ Giao thông vận tải (GTVT) vừa ban hành Thông tư 19/2023 sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ một số điều quy định về vận tải hàng không. Cụ thể, từ ngày 1/9/2023, nếu chuyến bay bị chậm từ 15 phút trở lên, hành khách sẽ được hãng phục vụ ăn, nghỉ. Nếu chậm từ 2 giờ trở lên, khách có quyền yêu cầu hãng hàng không đổi chuyến khác miễn phí. Quyền lợi đổi chuyến bay theo quy định cũ chỉ áp dụng với chuyến bay chậm từ 6 giờ trở lên.
Hướng dẫn mua Bảo hiểm Trễ chuyến bay trên MoMo siêu đơn giản:
Bảo hiểm Du lịch hay Trễ chuyến bay chắc hẳn là lựa chọn thông minh để bảo vệ quyền lợi của bạn khi gặp sự cố. Điều này giúp bạn duy trì sự bảo đảm và tinh thần thoải mái khi đối mặt với những tình huống không mong muốn trong hành trình của mình.
Đừng bao giờ bỏ lỡ cơ hội bảo vệ mình khi đi du lịch, hãy theo dõi ngay MaMa Bảo Hiểm trên MoMo để nhận những ưu đãi hấp dẫn khi mua Bảo hiểm Du lịch, Bảo hiểm Trễ chuyến bay nhé!
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ MoMo theo 3 cách:
Trang bị Bảo hiểm Du lịch/ Trễ chuyến bay dễ dàng với MoMo
Việc trễ chuyến bay là điều không ai muốn, tuy nhiên bạn có thể trang bị cho mình Bảo hiểm Du lịch/ Trễ chuyến bay trên MoMo bởi những lợi ích sau:
